OneDrive で１月だけデビットカードによる支払いができないとどうなるのでしょうか？

Question

OneDrive の月額 229 円のプランを使っているのですが、デビットカードの再発行の都合で、１月だけ支払われる予定の日にデビットカードが使えない状態になりそうです。このような場合、後で支払うことはできるのでしょうか？ OneDrive は継続して使いたいと思ってます。

Answer 1

でたらめな問い合わせ内容でも「サポートへのお問い合わせ」は表示されますね。

ここから問い合わせできなければ、ストア サポートの電話番号を確認して、電話で問い合わせてください。

Microsoft Store サポートに問い合わせる - Microsoft サポート

Answer 2

Toshiaki Sさん、問題の説明を入力するときは、必ずページを下にスクロールしてサポートに連絡するをクリックするか、サインインしてサポートに連絡してください。私が提供した手順に注意深く従うことができます。この経験で申し訳ありません。

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 3

問い合わせ先 - Microsoft サポート（https://support.microsoft.com/ja-JP/home/contact）から問い合わせを開始して、

こうならないですか？　ここで「サポートへのお問い合わせ」をクリックすれば

このように進んで、サポート担当者とチャットまたは電話で対話できます。

または以下からストア サポートの電話番号を確認して、電話で問い合わせてください。

Microsoft Store サポートに問い合わせる - Microsoft サポート

Answer 4

返信ありがとうございます。

> 1.http://support.office.com/home/chat に移動します

>2. 問題 (Microsoft サブスクリプション) を説明し、[ヘルプの表示] をクリックします。次に、下にスクロールして [サポートに問い合わせる] を選択します。

>3. 製品 (Microsoft 365 と Office) とカテゴリ (サブスクリプションの管理) を選択し> [確認] をクリックします。

>4. 「サポートエージェントとチャット」をクリックして>確認します。 5)[チャット開始]をクリック

問題を説明し、[ヘルプの表示]としたのですが、

「検索結果はありません。」と出て、そこからさらに「エージェントに相談する」とすると、「お探しのページは見つかりません。」と出てしまいます。

どうすれば良いのでしょうか？ すみませんがこれについて教えて頂けたら幸いです。

Answer 5

こんにちはToshiaki S、

お問い合わせいただきありがとうございます。私はBlessing、ここの独立したアドバイザーであり、あなたのようなMicrosoftユーザーです。

OneDrive サブスクリプションの支払い方法について問い合わせていることを理解しています。経験上、サブスクリプションの支払いができない場合、サブスクリプションを更新できるようになるまで、サブスクリプションの特典(つまり、OneDriveストレージスペース)が失われます。ただし、Microsoft サブスクリプションの支払い方法は、次の手順で変更できます。

1. このリンクを使用して、Microsoft アカウントでサービスとサブスクリプションにサインインします https://account.microsoft.com/services
2. 一覧でサブスクリプションを見つけて [管理] を選択し、[支払い方法の変更] を選択します。
3. [お支払い方法の変更] を選択すると、現在のお支払い方法の一覧が表示されます。
4. 必要なオプションが表示されない場合は、そのリストから [新しい支払い方法を追加] を選択し、指示に従います。 情報源:https://support.microsoft.com/office/39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

それでも Microsoft サブスクリプションに新しい支払い方法を追加できない場合は、支払い方法/クレジット カードの詳細が機密情報に関係しているため、Microsoft サポートにお問い合わせください。

以下の手順に従って、Microsoft サポートにお問い合わせください。

1.http://support.office.com/home/chat に移動します 2. 問題 (Microsoft サブスクリプション) を説明し、[ヘルプの表示] をクリックします。次に、下にスクロールして [サポートに問い合わせる] を選択します。 3. 製品 (Microsoft 365 と Office) とカテゴリ (サブスクリプションの管理) を選択し> [確認] をクリックします。 4. 「サポートエージェントとチャット」をクリックして>確認します。 5)[チャット開始]をクリック

これがお役に立てば幸いです。

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。