pcの買い替え時のofficeのライセンス認証について

Question

pcを買い換えました。

この際に、以前のpcにoffice2016、新しいpcにoffice2021がプリインストールされています。

新しいpcで数日間はoffice2021がつかえていたのですが、以前のpcのアカウントが紐づけされていることからか、

昨日から、office2016へのライセンス契約同意を求められるようになりました。

この場合の対応についてお教えいただけないでしょうか。

Answer 1

202021と2016の認証Microsoftアカウントは同一ですか？

※同一でも本人使用であれば問題ないです。

この画面でライセンスの変更のボタンをクリック（製品は読み替えてください）

同じアカウントであれば紐つけた製品が出るので選択して次へ、違うアカウントであれば

別のアカウントを使用するで2021のあるべきアカウントでサインインしてください。

Answer 2

バックステージビューに異なる Office の製品名が 2 つ表示される
Sway (cloud.microsoft)

の手順を試してみてください。改善しない場合、「PC から Office をアンインストールする - Microsoft サポート」にあるアンインストール サポート ツールを使ってアンインストール可能なすべての Office をアンインストールして、Office 2021 を再インストールしてみてください。

よく分からない場合は、サポート窓口に相談されても良いでしょう（本日 2/12 は祝日でサポート休業）。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da