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申し訳ございません。何らかの問題が発生しました。 サーバー上でエラーが発生しました。　となります

Anonymous
2024-05-05T02:27:18+00:00

365無料版を使っていましたが、先月から突然、このようなエラーが出てしまいます。

対応方法について教えてください。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-05-05T07:25:10+00:00

    下記も試してみて下さい。

    ・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたら、一時的に無効にしてみて下さい

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  3. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-05-05T04:53:53+00:00

    Microsoft 365 の無料版と言うことなのでブラウザーで Web 上の Office にアクセスされているかと思いますが、

    • どのようなブラウザーで
    • どのようなアプリ（URL）にアクセスして
    • どのような操作を行うと

    エラーが発生するのでしょう。以下をよく読んで不足している情報を追加してください。

    • 質問を投稿する際に表示される注意事項

    主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

    必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

    説明するのが難しいと感じる場合は、専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

    また一般的なブラウザーのトラブルシューティングを試されても良いでしょう。

    Microsoft Edge の場合

    Edge 以外のブラウザーの場合

    • ブラウザーを更新する（更新がある場合）
    • 別のブラウザーを使う
    • ブラウザーを InPrivate モード（シークレット モード、プライバシー モード）で起動する
    • ブラウザーの閲覧データーを削除する
    • ブラウザーに新しいプロファイルを作成して、新しいプロファイルでブラウザーを起動する
    • ブラウザーをリセットする

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