お客様のonedriveにアクセスしたいのですが2段階認証(Authenticate）で先に進めない

Question

Anonymous

携帯が壊れてしまい、前の携帯ではAuthenticateで認証できたが

新しい携帯になりAuthenticateの登録が出来てない為にログインできなくなってしまいました。

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7 件の回答

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

＞組織アカウントの利用で、Microsoft Authenticateの設定移行作業を行っていない場合は、

＞会社のIT管理部門に対応して貰ってください（該当アカウント2段階認証の一時解除設定等）

こちら管理されている方へ相談してみます。

Answer 2

Nei First 30,455 ボランティアモデレーター

>新しい携帯になりAuthenticateの登録が出来てない為にログインできなくなってしまいました。

組織アカウントの利用で、Microsoft Authenticateの設定移行作業を行っていない場合は、会社のIT管理部門に対応して貰ってください（該当アカウント2段階認証の一時解除設定等）

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Answer 3

ご返信ありがとうございます。

＞「お客様」から共有されている OneDrive 上のファイルやフォルダーにアクセスしたい

こちらの認識であっております。

＞その場合、ご自身の OneDrive にはサインインしてアクセスできますか？

自分のOneDriveにはサインインできます。

＞ OneDrive は個人用ですか、法人向け（OneDrive for Business）ですか？

法人向けのはずです

Answer 4

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Answer 5

Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K MVP ボランティアモデレーター

「お客様のonedrive」とは何ですか？「お客様」から共有されている OneDrive 上のファイルやフォルダーにアクセスしたいということですか？

その場合、ご自身の OneDrive にはサインインしてアクセスできますか？

また OneDrive は個人用ですか、法人向け（OneDrive for Business）ですか？

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