電話で聞きたい

Question

電話で問い合わせしたい

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

Answer 1

Microsoftのサポートコールセンターは110番に入るような迷惑な電話や最近流行りの「サポート詐欺対策」があるため直接の電話は廃止されています（音声案内だけが流れる。

また今後AI化を進行させるため以下リンクの方法でWindows PCのサポートアプリまたはWebサイトから「事前申込」のみ受付されます。

なおMicrosoft 365 のなんらかのサブスクリプション契約がなければ「別途有償」です。サブスクリプションにはアプリの使用権のほかサポート契約も内包されています。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

Answer 2

電話で問い合わせしたい

こんにちは。

Macbookにエクセルを入れたい - Microsoft コミュニティ

この質問をマイクロソフトのサポート窓口に相談されても無駄かと思います。

なぜAmazon での購入方法をマイクロソフトがサポートしないといけないのでしょうか？

Microsoftコミュニティはサポート窓口とは無関係の場所ですので、他の方の返信内容がご理解いただけないと

これ以上コミュニティで質問されるだけ無意味だと思います。

Answer 3

電話でのサポートを希望する場合でも、問い合わせアプリまたは Web からサポートを申し込んで、折り返しの予約を行ってください。

※質問内容にもよりますが、無償でのサポートは提供されない場合があります。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

Answer 4

参照

アウトルック、エクセルが起動しないので電話でサポートを受けたい

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%e3%82%a2%e3%82%a6%e3%83%88%e3%83%ab%e3%83%83/48ae52f7-081e-431a-8d48-92588ee15f46