Office 2019 をインストールする

Question

プレインストール版のoffice2019personalを利用していますが、メーカーのリカバリディスクを使用して初期状態に戻したところOFFICE2019がインストールされていない状態で復元されました。OFFICE2019をダウンロードしようにも、紐付けされたマイクロソフトアカウントの入力を求められますが、情報が何も残されておらず困っています。同一タイミングで導入されたパソコンが２０台強ありますが、全て同じ状態です。プロダクトキーについても記入された紙が１台分しかありません。ご教授の程宜しくお願いします。

Answer 1

プリインストール版の Office 2019 には個人向けと中小企業向け（法人向け）の2種類があり、ライセンス認証や再インストールの方法が異なります。

• 個人向け：ライセンスは Microsoft アカウントに登録・再インストールとライセンス認証にはライセンスを登録した Microsoft アカウント必須
• 法人向け：ライセンスはプロダクトキーで管理・再インストールとライセンス認証にはプロダクトキー必須

書かれている内容（Microsoft アカウントが分からず、プロダクトキーも台数分ない）だとどちらであってもダメな状況には変わりなさそうですね。

このような問題を起こさないためにも、法人向け Microsoft 365 の導入をお勧めします。

Answer 2

どういった種類のOffice ライセンスなのかここではわからないので、PCメーカーへ相談することをお勧めします。

Office 2021、Office 2019、または Office 2016 を再インストールするか、ディスクからインストールする (中小企業向け) - Microsoft サポート

※本当に様々な種類があるので上記サイトには当てはまらない場合も多いです。

Answer 3

プレインストール版のoffice2019personalを利用していますが、

このOfficeは

①：個人向けのOfficeでしょうか？

それとも

②：法人向けのOfficeでしょうか？

①の場合は前返信の通りです。

②の場合はPCメーカーに相談してください。

Answer 4

①：Office Personal 2019

②：Microsoftアカウント

③：サービスとサブスクリプション

https://account.microsoft.com/services

①は②のアカウントの③に登録されています。

再インストールするには②のアカウントで③にサインインする必要があります。

②のアカウントのパスワードが分からないという事でしょうか？

パスワードのリセットをするには、

　a：セキュリティー情報に送られてくるコード

　b：アカウント復旧フォーム

abのどちらかで本人確認ができない限りパスワードのリセットはできません。

なのでOfficeの再インストールは諦めてください。

既に作成された文章であれば無料のWeb版Officeで読み書きできると思います。