Microsoft365(office365)をクリーンインストール方法について

Question

サブスクリプションをMicrosoft 365 Apps for businesshttps://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/microsoft-365-apps-for-business?activetab=pivot:%E6%A6%82%E8%A6%81tabからMicrosoft 365 Business Standard の切替の為

Apps for businessをアンインストールしBusiness standardをインストールし直したところインストールに失敗したため

修復を行いましたが改善しませんでしたので、クリーンインストールしたいと思っております。

方法を検索しましたが見つけられませんでしたので、もしクリーンインストールの方法ありましたら、

ご紹介いだけないでしょうか。

Microsoft 365Apps for Business standardの切替インストールにより次のような不具合を確認しています。

Excel：ファイルの中に外部リンクを表示するようなものがあると表示されない

ローカルネットワーク上のサーバ(共有フォルダ)に置いたデータを開こうとしてファイル存在しないとエラーメッセージが出る。

ファイルを不具合が出ているＰＣにコピーすれば使用は開くことは出来る。（他のＰＣは問題無く使用出来ます）

Word：起動する際に作業ファイルを作成できません。 環境変数 TEMP 設定を確認してください

という表示が出る状況のため解決のため手順としては、下記手順を行いました。

1.クイック修復を実行し、状況が改善されるか確認しましたが状況は改善されませんでした。

2.オンライン修復を実行し、状況が改善されるか確認しましたが状況は改善されませんでした。

3.一度、Microsoft 365Apps for Business standardをアンインストールしPCを再起動、念のためインストーラーを

　Microsoft 365のからダウンロードし直して再インストールし直しましたが、改善されませんでした。

環境

windows10 pro 64bit

修正：Apps BasicをMicrosoft 365 Apps for business に修正

     Apps for Microsoft 365 Business StandardをMicrosoft 365 Business Standardに修正

Answer 1

そもそも論ですが、Microsoft 365 Apps for Business から Microsoft 365 Business Standard へのプラン変更であれば、Microsoft 365 Business Standard に含まれる Office アプリと Microsoft 365 Apps for Business の Office アプリは同じものなので、インストールのし直しはまったく必要ありませんでした。

とりあえず、PC から Office をアンインストールする (microsoft.com) にあるアンインストール サポート ツールを利用して、削除可能な Office プログラムをすべてアンインストールして、再起動後再インストールしてみてください。

それでもダメなら、会社で業務に使用している PC でしょうから、PC を交換するか、初期化した方が早いでしょう。

Answer 2

失礼しました　Microsoft 365 Business Standard　になります

Answer 3

サブスクリプションをMicrosoft 365Apps BasicからMicrosoft 365Apps for Business standardの切替の為

Microsoft 365Apps for Business standard とはどのような製品でしょうか？

ビジネスに最適な Microsoft 365 プランを見つける

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products

Answer 4

失礼しました

Microsoft 365 Apps for business　になります。

Answer 5

サブスクリプションをMicrosoft 365Apps BasicからMicrosoft 365Apps for Business standardの切替の為

Microsoft 365Apps Basic とはどのような製品でしょうか？

ビジネスに最適な Microsoft 365 プランを見つける

https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products