OneDriveフォルダにファイルをドラッグするとドラッグ元、先の両方からファイルが消える

Question

OneDriveのフォルダにファイルをドラッグアンドドロップで入れると元の場所からも、OneDriveのフォルダからも消えて無くなってしまいます。

試した事は、OneDriveの同期解除、再接続

OneDriveアプリのアンインストール、再インストール

windows 10

OneDriveバージョン ビルド 24.166.0609.0005

Answer 1

通常の動作と異なるエクスプローラーの動作なので、以下を試してください。

• シェル拡張を無効にする
• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows を上書き (修復) インストールをする

 （Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください）

Answer 2

返信遅くなり申し訳ありません。

その後色々試したところエクスプローラでドラッグ・アンド・ドロップだとファイルが消えて

何かしらのアプリからOneDriveに保存とすると通常通り保存されることがわかりました。

Answer 3

返信ありがとうございます。

同期デバイスは複数あります。

メインがwin10（問題が起きているデバイス）

Mac×2

iPhone×1

iPad×1

です。