自分も知らないお支払い

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自分も知らないお支払い

Anonymous

去年の10月ごろ無料体験でちょっと使ってみて、そのままサブスクをキャンセルしたんですが、今まで毎月自動的に口座からお支払いされいてました。間違えって今までサブスクしているのかを確認したら、そうでもないし、毎月825円支払いされていましたが、これなんですか？ほぼ一年ぐらい自動的にお支払いされきたんですが、どうすればいいんですか？

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Answer 1

kt-1688 113.5K ボランティアモデレーター

＞サブスクのところも購入履歴を見てもなにもないことを確認したんですが、ここから何を確認してどこに連絡すればいいですか？

カード会社です！

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Answer 2

金額的にMicrosoft 365 Business Basic になるかと思いますが

解約方法はMicrosoft 365 管理センターという法人のページから行う必要性があります。

きちんと法人の課金情報を確認し、どうなっているのか調べてみてください。

※個人アカウントと法人アカウントは別物になります。

Microsoft 365 for Business サブスクリプションを更新または取り消す - Microsoft サポート

追記参考画像

microsoft365管理センター課金 - 検索画像 (bing.com)

Answer 3

自分が関係するアカウント（ビジネス等も含む）、カード番号を登録した覚えのあるアカウント等　をすべて調べて、無関係と分かればカードの不正請求としてカード会社へ相談。

（キャンセルに不備があった可能性も考慮）

ただ１年近くもカード支払を放置していたと言うのはカード会社の保険適用に不利かも知れません。

Answer 4

Anonymous

返事ありがとうございます

サブスクのところも購入履歴を見てもなにもないことを確認したんですが、ここから何を確認してどこに連絡すればいいですか？

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Answer 5

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基本的に、ここで質問して「はいこれです」というような答えが出る問題ではありません。あなた自身が調査し確認する必要があります。

どうしても分からなければ、カード会社に相談してください。

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