Visioのプロダクトキーが認証されない

Question

Anonymous

以前、Visioのプロダクトキーを購入いたしましたが、最初のインストール時に手違いで32bit版をインストールしてプロダクトキーの承認まで完了いたしました。

改めて、64bit版をインストールするために、Officeを全てアンインストールをして再インストールをしましたが、Visinのプロダクトキーが承認されませんでした。

大変申し訳ございませんが、この場合の対処方法をご教授頂いてもよろしいでしょうか？

念のため、エラー文とプロダクトキーを載せさせて頂きます。

プロダクトキー：*****-*****-*****-*****-*****

エラー文　　　：これはMicrosoft Visio LTSC Standard 2021のボリュームライセンス版のプロダクトキーですが、この製品は現在インストールされていません。このプロダクトキーを使用するには、管理者に問い合わせてください。

以上、よろしくお願い致します。

** モデレーター注 **

質問投稿に記載されているプロダクトキーを伏字に変更しました。

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Answer 1

> Microsoft Visio LTSC Standard 2021のボリュームライセンス版のプロダクトキー

ボリュームライセンス版ということなので、そのライセンスを提供した所属組織の管理者に正しいダウンロードとインストールの方法を確認してください。

※ネット通販でプロダクトキーを購入した、というようなものであれば、確実に不正規品（海賊版）ですので、再インストールを試みること自体不正行為になります。Visio が必要であれば正規品を購入してください。