Ｍ３６５管理センターにログインしたら、Authenticatorに数字が送付されるが、スマホに飛んでこないためログインできません。

Question

ｓｏｆｔｗａｒｅ　IN　ＣＳＰを契約されました。
Officeをダウンロードするために、M365管理センターに取得したドメインとパスワードでログインを押すと、
Authenticatorに数字を飛ばすが、スマホに飛んでこない。ログインができないまま終わってしまう。

本件問い合わせのために取得したドメインとパスワードで問い合わせをしようとしても、ログインの段階でAuthenticatorに数字を飛ばすが、スマホに飛んでこない（同じ現象）
先に進めなくて困っています。

問い合わせもどこにすればよいかわからずこちらのコミュニティに問い合わせした次第です。

Answer 1

ありがとうございます。

頂いた内容でトライしてみます。

Answer 2

Microsoft 365 管理センターにサインインできる管理者が他にいない状態ということですかね。

サポートに電話連絡して対応してもらってはどうでしょう。

[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e

ビジネス向け Microsoft 365 のサポートを受ける

https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide

＜参考＞

Microsoft 365 管理センター へのログインと Microsoft Authenticator へのアカウント登録 ができません

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/microsoft-365/f3b227bf-9cfe-491f-b264-05ee713bfe52

機種変更後のAuthenticatorの回復のためオペレータの方と会話する方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%e6%a9%9f%e7%a8%ae%e5%a4%89%e6%9b%b4%e5%be%8c/e6ea12de-d387-4759-828c-799e929dc597