職場アカウントにサインインできません

Question

自分が管理者のビジネスアカウントを所有しています。

モバイル端末の機種変更をした時にAuthenticatorからサインアウトしてしまったようで、

PCでログインするのに認証コードが届きません。

Authenticatorにサインインを試みるも、認証コードを求められてしまい、当然表示できないのでサインインできず。

別の2段階認証も表示されないため、どしようもない状況です。

現在該当アカウントにログインできている端末はありません。

Answer 1

Microsoft 365 管理センターにサインインできる管理者がいない状態ということですかね。

サポートに連絡して対応してもてもらってはどうでしょう。

[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/201925-%E6%9B%B4%E6%96%B0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e

ビジネス向け Microsoft 365 のサポートを受ける

https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide

＜参考＞

Microsoft 365 管理センター へのログインと Microsoft Authenticator へのアカウント登録 ができません

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/microsoft-365/f3b227bf-9cfe-491f-b264-05ee713bfe52

機種変更後のAuthenticatorの回復のためオペレータの方と会話する方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%e6%a9%9f%e7%a8%ae%e5%a4%89%e6%9b%b4%e5%be%8c/e6ea12de-d387-4759-828c-799e929dc597