マイクロソフト365のライセンスについて

Question

Anonymous

マイクロソフト365を購入したのですがライセンスが見つからず入力ができません　どうすればいいですか？

毎年この様な問題で起きておりその度パスワードを変更したのですが今年はアカウントに入ることができないです

<モデレーター注>

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1 件の回答

Answer 1

購入されたのは Microsoft 365 Personal または Microsoft 365 Family でしょうか？

購入された方法にもよりますが、どのような販売場所でどのような形態の購入をされたのでしょう？

オンライン購入の場合、購入や登録の手続きの際に使った Microsoft アカウントにライセンスが紐づきますが、そのアカウントにサインインできないのでしょうか？

具体的にどのような状況なのかより詳しく説明してください。説明が難しければ PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。

アカウントにサインインできない問題については、以下の記事も参照してください。