プロダクトキーなしのオフィス認証について

Question

新しいPCのセットアップをしていました。

セットアップ後にオフィス認証をしたんですが、オフィス２０１９になっています。

認証の仕方がおかしかったんでしょうか

セットアップしたPCには「プロダクトキーなし」のオフィス２０２１が入っています。

設定時にすでに取得済のマイクロソフトアカウントを使用したのでそれが引き継ぎされて

しまっているんでしょうか

オフィス２０２１に認証して使用したいのですがどうのようにすればいいですか

どなたか教えていただけませんでしょうか

よろしくお願い致します

<モデレーター注>

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Answer 1

デジタルライセンス版office2021（プリインストール）へのバージョンアップ（office2016から）について - Microsoft コミュニティ

この件と同じですね、2019が2016になっているだけで

Answer 2

この手の問題はサポートに連絡した方が確実で早いと思います。

インストールとライセンス認証に関するトラブルなので、電話サポートが受けられます。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

Answer 3

ご連絡ありがとうございます。

ご回答いただいたような現象になっているようでしたので、自身で処理するのは不安だった為マイクロソフトサポートに連絡して解決いたしました。

ありがとうございます

Answer 4

ありがとうございます