SharePointにてニュース投稿した内容をページ編集する際に稀に「サムネイル」画像が消える現象

Question

Anonymous

いつもお世話になっております

たびたび、困った際には皆様のご意見をお伺いさせて頂いております。

先日から稀に発生する現象として

SharePointのニュース投稿にて「テンプレート」を使って

ニュース投稿を行い、その後ニュースを編集した際

稀に「サムネイル」画像が消えてしまう。という現象が発生します。

症状としては

・テンプレートにてバナー画像、サムネイル画像は指定済み

・消えてしまうのはサムネイル画像のみで、バナー画像はそのまま

・新規投稿時は問題なく設定されているが、編集した際に稀に消えている

・編集しているユーザに確認するが、わざわざサムネイルを消していない

困っているのは、トリガーがあって毎回。ではなく

気付いたら「サムネイル」だけが消えている。という症状です。

皆様、なにか思い当たる点などありましたらお知恵を貸して頂ければと思います。

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Answer 1

組織内での困りごとは、まず組織のIT管理者に相談しましょう。

IT管理者は、あなたの環境などを熟知しているので速やかに解決してくれる筈です。

IT管理者自身が分からなければ、Microsoftサポート窓口に聞いてくれます。

状況によっては、海外コミュニティで聞いてみる事を推奨します。

※ 質問内容によっては、閲覧者・回答者が多い海外コミュニティをお勧めします。

　 Microsoft Q&A では、英語が推奨されています。(日本語を読み解いてくれる人は少なそうです。)

　タグ名は約390種類定義されています。適切なタグ(複数可)を付与した方が回答を得られ易いです。

　（技術的な質問も受け付けている様です。）