このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
NEC ＮＳ750/Ｅに付属している Office Home and Business Premium 2013（から付属アップグレードパスで 2016（16.0.9029.2167）になっている）の外国語版のISOを落とそうとしましたができません。 日本語版（16.0.9029.2167）なら今でもDLできますが、他の言語だとサーバーが反応しません。
ちなみにC2R（既定、32bit、64bit）を選ぶと、日本語も外国語も問題なく落とせます。最新バージョンになります（16.0.17928.20114)。
下記に書いたように、このPCには２０１６へのアップグレードパスがあり、すでに行使しています。
なので、Premiumなので日本語版のオフラインのイメージファイルはすでに２０１６（16.0.9029.2167）です。
２０１３が欲しいわけではありません。
Premiumに基づいて最新あるいは２０１６の外国語のオフラインイメージファイルをDLしたいのに、できないということです。
MSへも伝えたのですが、どうもこちらの責任にされてしまいます。
上記のOfficeはPCに付属しているもので、利用時にMSアカウントと紐づけられています。
そのアカウントの「サービスとサブスクリプション」画面から、「購入済みの製品」の欄にあるOffice Home and Bussiness Premium 2013
脇の「インストール」をクリックすると、Microsoft365のインストールという小さい画面がでてきて、そこから言語をEspanolを選択、オフラインインストーラーを選び「インストール」を再度クリック。
すると、画面は飛ばされますが、
Chromeだと「このページは動作していません この問題が何度も発生する場合は、サイト所有者にお問い合わせください。
HTTP ERROR 400」
Firefoxだと真っ白な画面になったままで反応なし
になってしまいます。
ちなみに、イタリア語で試しても同じでした。
アドレスは、
とありますが、DLできません。
サーバーが反応していないように思うのですが、いかがでしょうか？
MSのサポートによれば、Office2019では問題なかったとのことですが、Premium 2013だとダメなのでしょうか？
ちなみに、2013でも日本語では問題なくイメージファイルを落とせました。
落としたイメージは2016になっていましたが。（NS750には2016へのアップグレードパスがありました）
ちなみに、オフラインインストーラーのイメージではなく、既定のバージョンや32ビット、64ビットだと、Setup.exeファイルが落とせ、そこからスペイン語でインストールはできるようです。
なぜかイメージファイルだけが落とせなくなっていて困っています。
こちらの問題ではなく、MS側の問題のような気がするのですが、どうすればいいのでしょうか？
サポートに伝えてもなんかやる気なさそうでしたし。
こんなことにまで有償サポート扱いされてはたまったものではないです。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
質問作成者が受け入れた回答
「バージョンを選択する」のドロップダウンリストの表示も「Microsoft 365」ですか？
ちなみに手元で
この設定で [インストール] をクリックすると、
がダウンロードされますね。
機能しないものと、ファイル名が異なるようです。
要点は理解しました。Office Premium をお持ちとのことですが、私は同じ製品を持っていないので、確認させてください。
ホーム | Microsoft 365 (office.com) で右上の「アプリをインストール」をクリックすると、
このような画面が表示されますか？ これとことなる画面の場合は、そのスクリーンショットを示してください。
またこのような画面が表示される場合、「言語を選択する」と「バージョンを選択する」の選択肢はどのようになっていますか？
手元（Microosft 365 Family のライセンス）では、言語は Office でサポートされているすべての言語、バージョンは以下のように表示されます。
スクリーンショットの投稿は、以下を参考にしてください。
Microsoft のサポート提供内容については、以下に記載があります。Office 製品の使用条件（使用許諾契約）にも「限定的なサポートの提供」と書かれていますので、一定の範囲を超える内容についてはすべて有償サポートが必要になります。有償サポートを希望しなければ、コミュニティ（このフォーラム）での質問を案内します。サポート担当者が有償サポートが必要な（またはそもそもサポート範囲外の）質問と判断したのでしょう。
次に、C2R版をアンインストールして、先に頂いたURLからスペイン語版を落としてインストールしてみました。
結果、やはりプロダクトキーが違うと出てしまいました。
ただ、その下にここからインストールしてくださいと言うリンクがあり、それをクリックしたらアップデートか何かが始まりました。
そしてMicrosoft３６５になりました。
ただ、起動時の画面は先の投稿に上げたものとはちょっと違います。
ですが、アカウント画面をみると、やはりHogara y Empresas Premiumと出ました。
ここまでくるともうわけわかりません…
C2Rからのスペイン語版インストール後ですが、Wordを起動させてみました。
Microsoft365と表示が出ております。
ですが、起動後のアカウント表示を見るとHogar y Empresas Premium （Home& Business Premiumのスペイン語表記) と出ております…
やはりこういうのを見るとMicrsoft側の問題が多いように感じます。
日本独自の販売形態にしたばっかりに、MS側がついて行けてないのではないでしょうか…
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 74%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK1%3C/text%3E%3C/svg%3E)
＞公式情報が見つからないので過去の投稿参照
Office 2019のサポートは60日間？90日間？ - Microsoft コミュニティ
これも廃止された様です。インストールは継続されていますが他はチャット対応のみです。
※この時紹介した記事が書き換えられています。