Officeのインストールについて

Question

Anonymous

Office2019のインストールについて。

2回目以降のインストールの為、初回認証時のMicroSoftアカウントから新しいプロダクトキーを表示させる手続きで下記の手順を進めましたが、プロダクトキーの発行ができません。

サービスとサブスクリプション

＞　プリペイドのプロダクトキーをお持ちですか? サブスクリプションを開始する

＞　プロダクトキーは既に入力されていますか?Microsoft アカウントからアプリをインストールする

＞　サブスクリプションが見つかりません。別のアカウントを使用して購入した場合（初回認証時のメールアドレス）でサインインしています。

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6 件の回答

Answer 1

法人向けプリインストール版を除き、リテール版の Office 2019 であれば

にライセンスを登録したアカウントでサインインして、右上の「アプリをインストール」から再インストールを行えます。

法人向けプリインストール版の場合は

からプロダクトキーを入力して再インストールを行えます。

Answer 2

Nei First 30,455 ボランティアモデレーター

所持しているOffice2019の正式な製品名はなんでしょうか。

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Answer 3

手順が間違っています。サービスとサブスクリプションのページの「購入済み製品」の右に「インストール」ボタンはありませんか。

無ければアカウントが違うか何かの不具合でダメかも知れません。

（プロダクトキーは使いません）

Answer 4

＞Microsoftアカウントのマイページで購入製品のプロダクトキー表示機能は既に廃止されており、確認は出来ません。

＞再インストールは、初回インストール時に紐付けたMicrosoftアカウントにサインインして行います。

最初の連絡にも書きましたが、初回インストール時に紐付けたMicrosoftアカウントでサインインしています。

Answer 5

>2回目以降のインストールの為、初回認証時のMicroSoftアカウントから新しいプロダクトキーを表示させる手続きで下記の手順を進めましたが、プロダクトキーの発行ができません。

Microsoftアカウントのマイページで購入製品のプロダクトキー表示機能は既に廃止されており、確認は出来ません。

再インストールは、初回インストール時に紐付けたMicrosoftアカウントにサインインして行います。