PCのonedriveが容量がいっぱいですと表示されます。

Question

Microsoft365 basicを契約しています。

Windows11のPCのエクスプローラーを開くと、私のアカウント名でOnedriveが表示されます。

しかし5GBで容量がいっぱいですと表示されて、サブスクリプションが反映されていません。

どうしたら契約通りの100GBの容量になるでしょうか？

Answer 1

Microsoft account | サービスとサブスクリプション（https://account.microsoft.com/services?lang=ja-JP）

にサインインして、Microsoft 365 Basic のサブスクリプションが登録されているか確認してください。

契約した覚えがあり料金が課金されているのにサブスクリプションが見つからない場合は、サインインするアカウントの間違いです。