365サブスクリプションの登録電話番号を忘れたので問い合わせ

Question

365サブスクリプションの登録電話番号を忘れたので問い合わせ

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

この質問には、重複投稿されたロック済みのスレッドがあります。

重複投稿は、混乱を招く原因となりますので、避けるようにしてください。

ロック済みスレッド：365サブスクリプションの電話サポートを受けられないです。

本スレッドにて質問などを継続して下さい。

Answer 1

個人向けサブスクリプションであれば

Microsoft account | 自分のプロフィール（https://account.microsoft.com/profile）

追加のセキュリティ オプション (live.com)（https://account.live.com/proofs/manage/additional）

の２か所に電話番号の登録があります。

法人向けサブスクリプションであれば

設定 - Microsoft 365 管理センター（https://admin.microsoft.com/#/Settings/OrganizationProfile/:/Settings/L1/OrganizationInformation）

にテナントの登録電話番号があります。

そもそも電話番号の確認が必要になったのは何か理由がありますか？ であればその元の「理由」について質問された方が良いでしょう。

Answer 2

重複投稿はしない様にしましょう。

Answer 3

Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

「ここに書き込めば誰かが何かをしてくれる」場ではなく、アドバイスに基づいて自助する場です。

電話番号やパスワードは知る由もありません。これはMicrosoftサポートの従業員でも同じです。

コンプライアンス､セキュリティ保護から従業員でも顧客情報は顧客の本人確認ができない限り一切見ることはできません。

＞365サブスクリプション

個人・家庭向けライセンスは電話番号でなくMicrosoftアカウントで管理するはずですが？

ひとことで言わせていただくと「知らんがな」という事です。

Answer 4

> 365サブスクリプションの登録電話番号を忘れたので問い合わせ

あなた自身にしか分かりませんので思い出して下さい。