ワンドライブ

Question

ワンドライブを起動する度に、意図しないフォルダーが2つ生成され、中にいくつかのファイルが保存されます。フォルダーの名前が、一つは「ohtbgttdh割り込み時間には排他」でもう一つは「zネットワーク名が見つhtbgttdh」というものです。削除しても、次に起動すれば必ず現れます。原因と対処方法を教えて下さい。

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer 1

どこにというのは、どう答えたらよいのか分かりませんが、一番元のところです。「ルート」と言えばよいのでしょうか。フォルダの名前は、質問時には「ohtbgttdh割り込み時間には排他と「zネットワーク名が見つhtbgttdh」というものでしたが、その都度名前が変わるようです。例えば、今見て見たら、一つは「zルーチンが検出されまhtbgttdh」という名前になっていました。

　フォルダーの中には、例えば、「アクセスは拒否されま パスが見つかりません」というファイル名のペンギンの絵のファイル(JPG)や、「指定されたネットワー データを表すトークン」というファイル名のファイル(OpenDocumentテキスト)などのファイルがあります。

Answer 2

問題の意図しないフォルダーを削除して OneDrive が完全に同期されるのを待ってから、クラウドの OneDrive にアクセスして同じフォルダーが無いことを確認してください（可能であれば PC をシャットダウンした状態で、別のデバイスからクラウドの OneDrive にアクセスして確認しましょう）。

この状態（クラウドには問題のフォルダーが無い）で Windows を起動すると問題のフォルダーが現れるということであれば、PC 内の何らかのソフトウェアがそのフォルダーを生成しているのでしょう。その場合は以下を試してください。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする