SharePoint Server 発行インフラストラクチャがアクティブ化できない

Question

掲載の事象について質問させて頂きます。

Microsoft365 Sharepointを契約し、新たにチームサイトを作成しました。

その後、サイトコレクションの機能より「SharePoint Server 発行インフラストラクチャ」をアクティブボタンを押下しましたが、画像のエラーが表示されアクティブ化できませんでした。

チームサイト作成後に行ったのはドキュメントライブラリの作成やそこへフォルダ・ファイルの追加、外観の変更程度です。

また、以下の対応も行いましたが事象は解消しませんでした。

【対応内容】

・最上位サイト(https://ドメイン.sharepoint.com)および、作成したサイトの「サイト所有者」「サイト管理者」に自ユーザを追加

※最上位サイトとは自動で作成されたサンプルサイト「Communiocation site」を指して記載しております。

・最上位サイトおよび、作成したサイトの「カスタムスクリプト」を許可済みへ変更

原因や解決方法をご存じの方、お手数をおかけしますがご教示頂けないでしょうか。

【エラー発生時の画像】

[PIIはハリー・リュウMSFTサポートによってマスキングされています]

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 小林シェア、

あいさつ。私たちのコミュニティにスレッドを投稿していただきありがとうございます。

私はあなたの懸念を理解しています、それはあなたがあなたのSharePointサイトのSharePointサーバー公開インフラストラクチャを適切に有効にできないようです。あなたが遭遇した状況について、私は引き起こされた不便を理解しており、それについて非常に 申し訳なく 思っています。

あなたの状況から判断し、私のテストの後、この問題は私の側で起こっていないと申し訳ありません。これが私のテスト結果を参考にしています(スクリーンショットが英語で表示されていることをお詫び申し上げます)。

 

私の調査の結果、残念ながら、関連するサービスインシデントも発生していません。その場合は、他のブラウザを変更してブラウザのキャッシュをクリーンアップするか、他のインターネット環境を変更(他のWi-Fi、モバイルホットスポットなど)してみて、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。

ブラウザの変更、ブラウザのキャッシュのクリーンアップ、インターネット環境の変更を試しても問題が解決しない場合は、 これが一時的なサーバー側の問題であり、原因を見つけるためにバックエンドから調査する必要があるのではないかと思います。 Microsoft サポート チームは 、リモートでサポートし、根本原因のバックグラウンド ログを収集するためのより高い権限を持っています。 これは、このケースをより効率的に処理する方法です。

管理者の場合は、 次のリンクから 手順に従ってサポート を受けることをお勧めします : サポートを受ける - Microsoft 365 admin |Microsoft Learn は、管理センターからサポート チケットを発行するか、電話サポートに電話して Microsoft サポートに連絡する方法を学びます: カスタマー サービスの電話番号 - Microsoft サポート

管理者でない場合は、管理者に連絡して Microsoft サポートに問い合わせることができます。次のリンクから管理者を見つける方法を探すことができます: Microsoft 365 管理者を見つける方法 - Microsoft サポート。

このコミュニティのモデレーターは、バックエンド情報 を確認し、迅速かつより良い 支援 を得るためのリソースと許可が限られているため、関連するチームサポートにリダイレクトしたことをお詫 び申し上げます。

あなたの忍耐と理解に大いに感謝します。

あなたが良い一日を過ごし、あなたに対しても本当に温かい敬意を払うことを願っています!

誠に

ハリー |Microsoft コミュニティ モデレーター

Answer 2

Harry.Liuさん

ご回答および調査をして頂きありがとうございます。

残念ながら、ブラウザキャッシュのリフレッシュでは事象が解消できませんでした。

Microsoftサポートチームへと質問してみようと思います。

丁寧なご回答、大変助かりました。