現在、Office のライセンス認証に問題があります と表示され、トラブルシューティングを行うが失敗となる。

Question

現在、Office のライセンス認証に問題があります と表示され、トラブルシューティングを行うが失敗となる。その後の対応について知りたい。

Answer 1

ここで質問してやり取りしても良いですが、サポート窓口に問い合わせた方が解決が早いかもしれません。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• Microsoft の電話サポートについて - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/all/microsoft/ca6f35fa-df82-4b87-96cb-da37df0b2217

Answer 2

Office製品の種類はなんでしょうか？

Microsoftアカウントは適切に管理されていますか？

Microsoft コミュニティで質問するにあたって自分の利用環境を確認するーMicrosoftコミュニティ

Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラーーMicrosoft

***\[Office\] 「ライセンスのない製品」と表示されます。 - FMV***