Officeのプロダクトキーを記載したカードはあるので、このキーに連携しているマイクロソフトアカウントを削除することは出来るのでしょうか

Question

マイクロソフトOffice2021　Home＆Businessを購入しました。

会社のPCにインストール。この時マイクロソフトアカウントの入力を求められたので、新規にアカウントを作成。

その後　Excelを利用しようとすると、アカウント認証を求められたので、インストール時に作成したと思われるアカウントを入力しましたが、認証エラーでした。

そこでアカウントのパスワードリセットを実行するもできず、そのうちアカウントがロックされたのでアカウント回復をおこなうが「ご提供いただいた情報はアカウントの所有権を検証するには不十分と判断」され回復できず。

Officeのプロダクトキーに紐づいているMicrosoftアカウントが削除されれば、Officeを再インストールできるのではないかと思っています。

Officeからアカウント削除はできないのでしょうか？

Answer 1

インストール時に作成したと思われるアカウント

このアカウントをちゃんと管理（メモを取っておくなど）していなかったのが大失敗ですね。アカウントの管理はユーザーの責務なので、これがちゃんとできていなかった場合の救済はありません。

プロダクトキーを使って Microsoft アカウントにライセンスを登録した後は、ライセンス認証・再インストールなどにはそのアカウントでのサインインが必須です。また一度登録したライセンスを別のアカウントに付け替えることもできません。

残念ながらライセンスをどぶに捨てた形なので、Office が必要であれば再度購入するか、Microsoft 365 サブスクリプションを契約してください。

Answer 2

それが出来たら、偶然か、拾ったか、盗んだか、いずれにしても他人の Office を勝手に使うことが出来る事になります。

自分のものであれば、心当たりのあるすべてのマイクロソフトアカウントにサインインして、サブスクリプションの確認をすることです。

アカウントの変更は出来ません。プロダクトキーは最初の認証用で再インストールでは不要です。

Answer 3

>Officeのプロダクトキーに紐づいているMicrosoftアカウントが削除されれば、Officeを再インストールできるのではないかと思っています。

>Officeからアカウント削除はできないのでしょうか？

Office製品とMicrosoftアカウントと一度紐付けた状態を解除することは出来ません。

紐付けたMicrosoftアカウントの削除は、紐付けたMicrosoft製品の放棄と同じです。

>そこでアカウントのパスワードリセットを実行するもできず、そのうちアカウントがロックされたのでアカウント回復をおこなうが「ご提供いただいた情報はアカウントの所有権を検証するには不十分と判断」され回復できず。

この状態はアカウント回復が出来ない詰みとなっていますので、新規にOffice製品を購入してください。

再度購入したOffice製品を紐付けるMicrosoftアカウントは、インストール時に作成するのではなく予め作成しておき、トラブル時の本人確認に必要なセキュリティ情報、連絡先（別のメールアドレス等）をしっかり登録しておいてください。