回復キーが分からず初期化したいが、初期化もできない

Question

回復キーが分からず初期化したいが、初期化もできない

Answer 1

こんにちは。

一般的な回復キーの取得方法は以下をご確認下さいね。

マイクロソフト社のホームページからデバイスの暗号化の回復キーを取得する方法を教えてください。

[Windows 11] デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）を取得する方法を教えてください。

Answer 2

＞回復キー

BitLocker回復キーの事ですか？ BitLocker 回復キーをバックアップする - Microsoft サポート BitLocker回復キーはPC（保存ストレージ）が紛失・盗難された時に必要な暗号化解除キーです。

簡単に第三者に知られるようには作られていません。

※例えMicrosoftやPCメーカーでも

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

他のPCやスマホで上記サイトにサインインすれば表示されます。

当然ながらサインインするアカウント・パスワードわからなければ、メーカー指示の方法で初期化しないといけません。データはアプリも含めて「おしまい」です。

特にOfficeプレインストールPCの場合にはOfficeライセンスと同じアカウントを使う事が多いのでライセンスごと「消失」です。

アカウントとパスワードは大切です－外部サイト

BitLockerの回復キーがみつからない－外部サイト

Answer 3

PCメーカーにPCを送って工場出荷状態に戻してむらってください。

工場出荷状態に戻す事をPCメーカーでは「リカバリ」と呼びます。

当然ですが、

PCを購入後に登録したデータ、インストールしたアプリなどはすべて消えます。

Answer 4

初期化を行いたいのであれば、PC メーカーのサポートに連絡して、BitLocker 回復キーを求められたがキーが不明なので初期化したいと相談してください。やり方を指導してくれるでしょう。

何らかの理由で PC メーカーのサポートが利用できない場合は、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。