編集と保存を行うにはoffice365サブスクリプションが必要です」がでてくる

Question

学校のアカウントでログインしているけどWordとPowerPointを開くと「編集と保存を行うにはoffice365サブスクリプションが必要です」が出て編集できないです。これまでは普通に編集できていました。解決方法を教えてください。

Answer 1

学校から提供された Office (Microsoft 365) に学校のアカウントでサインインしている場合の問題であれば、学校のサポート窓口や IT 担当者に連絡して相談しましょう。その方が早く確実に問題が解決できます。

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

 こんにちは学生368、

あいさつ。私たちのコミュニティにスレッドを投稿していただきありがとうございます。

私はあなたの懸念を理解しています、それはあなたがあなたのOfficeドキュメントを適切に編集することができないようです。あなたが遭遇した状況について、私は引き起こされた不便を理解しており、それについて非常に申し訳なく思っています。

その場合、状況を絞り込み、問題の根本原因を特定するために、以下の情報を確認していただけますか?

1. あなたのクラスメートが同じ問題を抱えているかどうか確認してもいいですか?あなたが遭遇したエラーメッセージのスクリーンショットも提供してください。
2. スレッドをAndroidカテゴリに投稿しているため、Office for AndroidまたはOffice for Windows / Macでエラーが発生したかどうかを再確認していただけますか?Office for Androidをご利用の場合、モバイル端末の画面サイズを確認してもよろしいですか?
3. アカウントのMicrosoft 365プランを確認できますか?次のリンクにサインインできます: 学校のアカウントで [My account] をクリックし、Microsoft 365 プラン名を確認します。また、Microsoft 365サブスクリプションのスクリーンショットを次の形式で提供してください。

最初の返信ではすぐに解決しない場合があることをご理解ください。しかし、私たちは協力して状況を絞り込み、解決することができます。私がさらに働くことができるように、要求された情報を提供してください。そして、ご協力をお願いいたします!

あなたが良い一日を過ごし、あなたにも温かい敬意を払うことを願っています。😊

誠に

ハリー |Microsoft コミュニティ モデレーター