アカウント認証で、「ネットワーク接続なし」が表示される。

Question

Office2021のアンインストール後、OfficeHome2024をインストールしましたが、アカウント認証をしようとしたところ、「ネットワーク接続なし」のダイアログが表示されて認証されません。インターネット接続は正常に接続されています。同じ環境で、過去Office2021のアカウント認証は成功していたのですが、どうしたら良いでしょうか。

<モデレーター注>

この質問は、「Microsoft365およびOffice」のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断してこちらのカテゴリに移動しました。

サブカテゴリーは不明な為、仮設定しています。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られ易くなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

元のカテゴリーに戻しました。

Answer 1

> Office2024の問題化と思いましたが、こちらのカテゴリに移動されてきたのですが

私がカテゴリーの誤判断をしてしまっていました。 大変申し訳ございません。

元のカテゴリーに戻しました。

Answer 2

その 何とか.net というのはどこの会社が発行したアカウントですか。

それを Office 2024 の認証アカウントに使うのが問題のような可能性。

マイクロソフト発行のメールアドレスでのマイクロソフトアカウントを取得し、

アカウントにサインイン出来ることを確認してから Office 認証操作をするのがいいと思います。

Answer 3

返信有難うございます。
Office2024の問題化と思いましたが、こちらのカテゴリに移動されてきたのですが、

Office Home 2024なので、Outlookはバンドルされていないのですが関係しているのでしょうか。

>> メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

@*****.net です。

>> メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

Outlookは使用していませんが、IMAPです。

>> メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

別PCですが、同一環境内で、ClassicとNewの両方とも使用出来ています。

以上、よろしくお願いします。

Answer 4

別のネットワーク接続（スマートフォンのテザリングなど）を利用してみてください。

Answer 5

どこのメールサービスを利用されていますか？

メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は、何ですか？

メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

メールサービス側が新しいOutlookでの設定方法を公開していましたか？

メールサービス側から設定方法が公開されていなければ諦めた方が良いかと思います。

メールサービス側は、OAuth2による認証方式になっていますか？

メールサービス側が海外(Microsoft)からのアクセスを許容していますか？

上記などをクリア出来ないようでしたら、従来のOutlook(Microsoft365など)を利用して下さい。

~~利用されてるメールサービス側が新しいOutlookをサポートしていないのに無理矢理使おうとしていませんか？~~

~~そうであれば、あなたの判断ミスかと思われます。~~

<追記>

間違ったコメントでしたので字削除しました。