Microsoft Authenticatorをアンインストールしてしまい、管理者アカウントにログイン出来なくなった為、多要素認証のセッションを削除してほしいです。

Question

Microsoft Authenticator をバックアップをとらずにアンインストールしたせいで、登録していた管理者権限のアカウントにログインできなくなりました。

お手数お掛けしますが、解決方法をご教授いただけないでしょうか。

Answer 1

正常にサインインできる管理者が他に誰もいないのですかね？

そうであれば、 サポートに電話連絡して対応してもらってはどうでしょう。

[2025/1/15 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/2025115-%e6%9b%b4%e6%96%b0/7635019b-2939-4ca3-a1f1-6cf8c249c58e

ビジネス向け Microsoft 365 のサポートを受ける

https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide

＜参考＞

機種変更後のAuthenticatorの回復のためオペレータの方と会話する方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%e6%a9%9f%e7%a8%ae%e5%a4%89%e6%9b%b4%e5%be%8c/e6ea12de-d387-4759-828c-799e929dc597

＜参考＞

Microsoft 365 管理センター へのログインと Microsoft Authenticator へのアカウント登録 ができません

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/microsoft-365/f3b227bf-9cfe-491f-b264-05ee713bfe52