エイリアスアドレスをプライマリに変更できない

Question

①『Microsoft にサインインする方法の管理』のページで新規アドレス（◯◯◯◯@outlook.com）を発行

②発行したアドレスをプライマリに変更しようとすると赤文字で「◯◯◯◯@outlook.com をプライマリ エイリアスにすることができませんでした。後でもう一度やり直してください。」と出る。

1年以上前から時々試しているのですが何回やっても同じエラーメッセージが出て変更できません。

別回線、別ブラウザ、別PC、VPNの有無は試しました。

対策方法や想定できる原因があったら教えていただきたいです。

Answer 1

クラウド（サーバー）側のアカウント情報に不整合が起きているとしたら、改善する方法はなさそうですね。

サブスクリプションや製品の購入履歴・ライセンスは別のアカウントに移動できませんが、アカウントの OneDrive や Outlook.com のデータは他のアカウントに移動（インポート）できるので、新しいアカウントを作成してそちらに移行することも検討された方が良いでしょう。

Answer 2

画像ありがとうございました。

私の環境で再現を試みましたが再現できませんでした。

原因不明です。

下記を勧めます。

プライマリエイリアスの切り替えではなくて別アカウントを作成する。

Answer 3

こちらになります。

Answer 4

状況がよく分かりませんのでエラー画面をスクリーンショットして返信で貼り付けてください。※個人情報に関わる部分は伏せてください。

理由

文字では正確に相手に伝わらない。