本人確認コードが送られる電話番号変更

Question

新しいMacBook を買った為、Microsoft office home 2024 を買ってライセンス認証をしようと思ったのですが、サインインが出来ません。メールアドレスもパスワードも分かっているのですが、本人確認が必要でそのコードが古い電話番号に送られる為、コードを受け取ることができなくて、サインインが出来ず、オフィスのインストールが出来ません

本人確認コードを送られる電話番号を変えるには、どうしたら良いでしょうか？

<モデレーター注>

ディスカッションとして投稿されましたが、内容から判断して「質問」に変換しました。

Answer 1

以下を参照して、セキュリティ情報の置き換えを行ってください。

• Microsoft アカウントの本人確認で有効な連絡先が登録されていない場合の対処方法 - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/microsoft/92354da1-5fb9-4892-8800-3414a2aa96cf
• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
  https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4811-3528
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

 ただし置換が完了するまで30日間待つ必要があります。

すぐに Office を利用したいのであれば、新しい Microsoft アカウントを作成して、そのアカウントをライセンス認証に利用する方法もあります。

Answer 2

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

このフォーラムに問題を投稿していただき、ありがとうございます。 アカウントに問題があり、情報不足のためにログインできないようです。アカウント回復フォームに記入することをお勧めしますが、情報ができるだけ正確かつ詳細であることを確認してください。アカウント復旧フォームへのリンクはこちらです: アカウントの復旧。リカバリーフォームを送信すると、24〜48時間以内にセキュリティの詳細を更新する方法が記載されたメールが届きます。この間、さらなるアップデートにご注目ください。アクセスが復元されたら、セキュリティ設定を確認し、回復オプションを追加し、2 段階認証を有効にしてアカウントの保護を強化します。これが問題の解決に役立つことを願っています!良い日をお過ごしください。

よろしく

ゼニツ |Microsoft コミュニティ モデレーター