間違えてマイクロソフトWordをインストールしてしまいました

Question

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間違えてマイクロソフトWordをインストールしてしまいました。

サブスクリプションで無料期間過ぎたら有料たなるのかと。

どうにかしてキャンセルして費用かからないようにしたいのですが、サインインしようとすると何度もパスコード確認の画面か繰り返されてサインインできません。

___@___.___、何度も起動せずパスコード確認ばかり。

どうしたらいいですか？　

サブスクリプション停止、取消したいてす。

<モデレーター注>
質問がある場合は、他の方の質問にぶら下がりで質問せず、ご自身で新規質問を投稿して下さい。
（ぶら下がったスレッド関係者全員にメール通知され、迷惑行為となっていることもご留意下さい。）
本スレッドにて質問などを継続して下さい。

Answer 1

Microsoft 365 サブスクリプションの試用版にサインアップして、Office をインストールされたのであれば、サインアップの際に Microsoft アカウントにサインインしているはずです（サインインしていなければ試用版にサインアップできない）。

その同じ Microsoft アカウントに、サインインできないのでしょうか？

「パスコード確認の画面」とは、SMS やメールで送信されてくる確認コードを入力する画面ということですか？ その場合、コードが受け取れないということなのでしょうか？

問題の状況をより詳しく説明するか、そうでなければ PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談してください。

どうしてもサインインできないようであれば、カード会社に連絡して支払い停止をしてもらうか、カード自体を解約してください。

Answer 2

こんにちは。

Microsoft Word を間違って購入してしまったのにサインイン出来ない場合、個人向けの場合には解約する事は難しいです。

カード会社に連絡して、カード番号の変更や解約を行うしかないと思います。

こちらのスレッドも併せて参考にして下さいね。

マイクロソフト365を使用しているアカウントにサインできなくなり、解約したいのに支払われ続けている状態です。どうしたらよいのでしょうか？ - Microsoft コミュニティ

Answer 3

ぶら下りで質問しない様にしましょう。

メールアドレスは記載しない様にしましょう。

Microsoftアカウントにサインイン出来ないという事ですか？　　https://account.microsoft.com/ 

ぶら下ったスレッドに書かれていた内容を試しましたか？