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トライアル製品の取得失敗で課金されることはあるか？

Anonymous
2025-07-07T06:54:51+00:00

お世話になります。代理で問合せいたします。

Microsoft 365 トライアルを利用してDynamics 365の学習をしようとしたのですが、クレジットカードの情報まで入力してトライアルの開始を申請したのですが、エラーで終了してしまいました。

30日後このとき入力したクレジットカード宛てに請求が来ないでしょうか？

Microsoft 365 トライアルは下記のURLから申請しました。
※エラーのキャプチャは取得し損ねてしまいました。

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2147547&clcid=0x411&culture=ja-jp&country=jp

admin☆XXXX.onmicrosoft.com(アドレスは適当です)のようなユーザーIDを作成して、これを利用してMicrosoft 365管理センターにログインできればそこのサポートから問合せしたのですがログインできませんでした。
トライアル環境やユーザーIDの作成に失敗しているようです。
この状況で課金されてしまわないか、課金をオフにするにも管理センターにログインできないので確かめられません。
「たぶん大丈夫」ではなくて「大丈夫」と言えるような根拠が欲しいです。
問合せ先が間違っていたら申し訳ありません。
よろしくお願い致します。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他

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5 件の回答

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  1. Anonymous
    2025-07-08T01:27:49+00:00

    お早いお返事ありがとうございます。
    試してみます。

    ＜追記＞
    下記の通りhttps://admin.microsoft.com/#/homepageへのログインを試して頂きました。
    ・inPrivate(シークレット)ウィンドウ
    　　→実施、ログインできず
    ・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除する
    　　→未実施
    ・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にする
    　　→もともと拡張機能を利用していない
    ・別ブラウザにする
    　　→実施、ログインできず

    トライアルのテナントと管理者アカウントができていないように思われます。
    おかげさまで切り分けができました。ありがとうございます。

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  2. Anonymous
    2025-07-08T01:26:05+00:00

    早速のお返事ありがとうございます。
    >試用版のサインアップでは XXXX.onmicrosoft.com のテナントが作成されてその管理者アカウント（admin☆XXXX.onmicrosoft.com）が振り出され、さらにテナントに試用版ライセンスが割り当てられるという動作
    なるほど、そういう仕組みなのですね。課金される可能性は低そうですね。

    もしご存知でしたら、課金されてしまったとき問い合わせるサポートがどちらかご存知でしょうか。
    自分でも探してみたのですが、例えば下記のページで問合せようとすると、

    組織アカウントですと「サインインは完了しましたが、このリソースへのアクセス条件を満たしていません。たとえば、管理者によって制限されているブラウザー、アプリ、または場所からアクセスしている可能性があります。」と表示され機能を使えず、

    個人アカウントですと「ここに個人アカウントでサインインすることはできません。代わりに職場または学校アカウントをご利用ください。」と表示されてしまいます。

    ■Microsoft 365 の試用または購入
    画面下部
    その他のオプションが必要ですか?　->　お問い合わせ　->　オンラインサポート https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%81%AE%E8%A9%A6%E7%94%A8%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%B3%BC%E5%85%A5-3601d39f-0841-497d-90d0-2ad9242c5643#articlefootersupportbridge=contactusbridge

    大変恐縮ですが、ご存知でしたら教えて頂けないでしょうか。
    お手数お掛け致します。

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  3. simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-07-07T12:56:25+00:00

    > これを利用してMicrosoft 365管理センターにログインできれば

    念の為にブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

    ・inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい

    ・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

    ・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

    ・別ブラウザで試してみて下さい

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  5. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-07-07T07:02:15+00:00

    試用版のサインアップでは XXXX.onmicrosoft.com のテナントが作成されてその管理者アカウント（admin☆XXXX.onmicrosoft.com）が振り出され、さらにテナントに試用版ライセンスが割り当てられるという動作なので、アカウント自体取得できていなければライセンス割り当ても行われていない可能性が高いと思います。

    実際にどうなっているかは分からないので、もし課金されたらその際にサポートに問いあわせてください。

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