Microsoftにログイン時にアドレスを入力したが有効でないと言われた

Question

Anonymous

先日追加したユーザーがMicrosoftへログインをする際に

アドレスの入力を求められました。

彼に付与しているOfficeアドレスは1つしかないのですが、

入力しても有効なアドレスではないといわれたそうです。

この場合何をする必要がありますか？

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3 件の回答

Answer 1

法人向け Microsoft 365 で使用する Entra ID アカウント（組織アカウント）と、個人向けサービスやアプリで使用する Microsoft アカウント（個人アカウント）を混同されているのではないでしょうか？

「彼に付与しているOfficeアドレス」とは具体的にどこで取得・作成したアドレスですか？

「Microsoftへログインをする際」とは具体的にどこ（何）へのサインインでしょう？

Answer 2

＞先日追加したユーザー

社員ということでしょうか？

＞Microsoftへログイン

具体的にどこですか？Microsoftは会社名です。

＞アドレスの入力を求められました。

何のアドレスですか？

＞付与しているOfficeアドレスは1つしかない

Officeアドレスとは何ですか？

どんなライセンスを持っていて、どこにどのようなアカウントでサインインを試み、最終的には何が目的なのかがわからないためアドバイスが困難です。

Answer 3

> Officeアドレスは1つしかない

それはどういうメールアドレスですか？

Entra IDなどで作成した組織のMicrosoft365アカウントですか？

その場合は、https://m365.cloud.microsoft/?auth=2 からサインインしてみて下さい。

（法人ではなく個人向けだと、 https://m365.cloud.microsoft/?auth=1 ）

ブラウザで、複数の Microsoftアカウント／Microsoft365アカウントを利用していますか？

ブラウザ内に保持されているアカウント情報による弊害も考えられますので下記も試して見てください。

・inPrivateウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい