現在アカウントをセットアップできませんと出てきます

Question

Anonymous

ライセンス認証が5月8日までなのですが、表題のとおりの行事が出てきて前に進みません。とにかく急いています。どうすれば良いのか、これまでの同様な質問を見てもさっぱち答えに行きつきません。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

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3 件の回答

Answer 1

こんにちは。

まだ解決されていませんでしょうか？

その場合、営業時間内にマクロソフトの公式のサポートにお問合せ下さいね。

（チャットや折り返しの電話で問い合わせ出来ます。）

サポート窓口の営業時間

月～金：9:00～18:00

土曜・日曜：10:00～18:00

*祝日、指定休業日を除く

Answer 2

とりあえず落ち着いて現在の状況についての詳しい情報を示してください。

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

必要に応じてスクリーンショットを投稿してください。

説明が難しいと感じる場合は、5/7 以降に（祝日はサポート窓口休業なので）サポート窓口で相談してください。

Answer 3

急いでいるのに質問の状況説明がそれだけだと、簡単に解決策は出ないかも知れません。

行事？、画面に出るメッセージの全文はそれだけですか

とりあえず、マイクロソフトアカウント使用であれば、下記からサインインして見て、アカウント情報（本人確認連絡先等）が正しく登録されているか確認してください。

Microsoft アカウント | ホーム https://account.microsoft.com/

ついでに何のライセンス認証ですか（製品名フル名、どの時点の認証か　など）