onedriveのパワーポイントファイルが突然勝手に消えました。履歴から復元しようにも不可能なようです。 どうしたら良いですか。

Question

onedriveのパワーポイントファイルが突然勝手に消えました。履歴から復元しようにも「エラーが起きました」と表示され、不可能なようです。

どうしたら良いですか。

<モデレーター注>
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Answer 1

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OneDrive で喪失したか、見つからないファイルを検索する - Microsoft サポート

Answer 2

データの損失の問題については、その対象のファイルが重要なものであるなら、直ちにあなたの環境を直接診断・操作できる専門家（サポート業者など）に相談されることを強くお勧めします。「ここで質問しなければ対処方法が分からない」という「素人」が、素人考えであれこれやると、戻せるはずのデータまで損失してしまう可能性があります。

難しいことは専門家に任せましょう。自家用車を持っていたら、何かあればディーラーや修理工場、ロードサービスに依頼するのと同じで、PC も自分で分からないことがあればお金を出して専門のサポート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスを利用しましょう。自分でやってデータを失ったり余分な出費が嵩むよりその方が安全でしょう。

Answer 3

> パワーポイントファイルが突然勝手に消えました。 履歴から復元しようにも

履歴とは何ですか？

ホームタブ内に表示されているものであれば、過去に閲覧などをした履歴であって、

今現在もファイルが実在しているとは限りません。

マイファイル内のファイル一覧でファイルの存在を確認してください。

共有されたファイルであれば、あなたへの共有が停止された可能性があります。

共有してくれた人に再度共有してもらって下さい。

Answer 4

製品化前のInsider版での不具合であれば、フィードバックで報告してください。

そうすれば、製品版への改善が見込まれる可能性が高まります。

もし、Insider版での不具合などが嫌であれば、製品版を利用した方が安定運用が見込まれます。