windows7で使用中のoffice2013が、アプリ変更を契機にライセンス認証が出来ない。

Question

windows7でoffice2013を使用していましたが、

アプリ変更を行ったのを契機に、ライセンス認証が要求されました。

そのためIDとパスワードを返信しましたが、

申し訳ございません、お使いのアカウントに接続出来ません。後でもう一度やり直して下さい。

と表示が出て認証されません。

何度も試していますが、同じアラートが出ます。

永久使用権のアプリのはずなのに、対応に困っています。

ＤＶＤメディアでないため、ライセンス認証ＩＤも出ないため、電話対応も不可能です。

よって、他に方法があれば教えて下さい。

Answer 1

OneDriveなどとの接続もサポート外になっていますね。

何が起きるかは誰も予測出来ません。

Office バージョンと Microsoft 365 サービスへの接続

Microsoftの個人用メールアカウントユーザー(Outlook.com、Hotmail.comなど)は、最新の認証方法に移行する必要があります

Answer 2

どちらもサポート終了の製品です。

サポートが終了したOSを使い続けてはいけない3つの理由| AOSストア

ご存じですか? OS にはサポート期限があります! - Microsoft atLife

Office 2013 のサポート終了ーMicrosoft

なお平均的なPCの寿命は5～7年です。推測すると10年は使われていると思います。

本体の故障で大きなダメージを受ける前に買い替えを真剣に検討してください。

また直接関係ありませんが、OSやアプリのサポート終了はどのデバイスでも存在します。

PayPayアプリ、Android 8.0／iOS 15の対応終了　バージョン4.34.0未満は7月から利用不可に - ITmedia Mobile

PayPayと使う誓わないでなく、OSとアプリの関係は表裏一体です。

※Android8.0というのは2017年にリリースされたOSです、まだ10年経ってません。

Answer 3

> 電話対応も不可能です

Office のライセンス認証を行うと、"電話によるライセンス認証手続きは、この製品ではサポートされていません" というエラーが表示される - Microsoft サポート

これ？