社外メンバのTeams上でのPlannerプレミアムプラン利用について

Question

【前提】

<登場人物>

・弊社

・クライアント企業

<アカウント状況>

・弊社とクライアント企業は同一のTeams上でやり取りしている

・クライアント企業はTeamsライセンスを有している

・弊社はTeamsライセンスを有しておらず、クライアント企業からゲストアカウントを貸与されている

・弊社はPlanner Plan1のライセンスを購入し、弊社メンバにライセンスの割り当てが完了している

【質問】

クライアント企業メンバがTeams上でPlannerを用いてタスクをタイムライン表示で管理しており、弊社メンバもそれらを閲覧・編集可能になるために、前提に記載の通り、弊社メンバにPlanner Plan1ライセンス割り当てを実施しました。

まずクライアント企業とやり取りしているTeams上ではなく、自分だけのPlannerアプリケーション上での挙動を試したところ、プレミアムプランを新規作成し、タイムライン表示や編集が可能なことを確認しました。

しかし、Teams上でクライアント企業メンバが管理しているタスクをタイムライン表示したり編集したりすることができません。試しに新しいプランの作成をしてみても、「新規作成」の欄に「基本」しか出てこず、「プレミアム」が出てきません。

つまり、Plannerアプリケーション上ではプレミアムまで利用できるが、Teams上のPlannerではベーシックプランになってしまっているようです。

Teams上のPlannerでもプレミアムまで利用可能になる方法は何でしょうか？

Answer 1

こんにちは @SN

こんにちは。Microsoft Q&A フォーラムにお問い合わせいただきありがとうございます。喜んでお手伝いさせていただきます！

お客様のご説明に基づき、いくつかご案内させていただきます。

プレミアムライセンスをお持ちでない場合は、アプリ内で「マイプラン」にアクセスし、「新しいプラン」を選択して、プレミアムオプションのいずれかを選択することで、プレミアムライセンスへのアップグレードを開始できます。

次に、無料トライアルを開始するか、管理者にライセンスをリクエストするかを選択するオプションが表示されます。

すでにプレミアム ライセンスをお持ちの場合は、プランを開いたときにタイムラインまたは「…」をクリックしてプレミアム ビューをクリックします。プランをプレミアム プランに変換するように求められます。変換すると、プレミアム機能にアクセスできるようになります。

現在のテスト環境では英語インターフェースを使用しているため、スクリーンショットも英語で表示されます。ただし、日本語インターフェースでも同じ操作が可能です。

間違いがありましたらご指摘ください。最新情報やご質問がございましたら、下記にお気軽にご返信ください。

皆様のご理解とご協力に深く感謝申し上げます。貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。良い一日をお過ごしください！

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Answer 2

ゲストとして他組織のテナントに参加している場合、自組織で持っているライセンスは適用されません。「クライアント企業」側でゲストにライセンスを割り当てる（当然コストがかかる）必要があります。それを依頼できるか、依頼を受け入れてもらえるかは（部外者の私には）分かりません。