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マイクロソフトパートナーサイトにログインできない。

FUJIOKA,SEIJI / 藤岡誠二 0 評価のポイント
2025-08-05T06:38:56.9033333+00:00

<Mod remove PII> 藤岡と申します。
マイクロソフトのグローバル管理者の設定をしていたのですが、
ログインが出来なくなり、何度かアカウント復元などをおこないましたが、
全くログインをする方法がわからなくなっています。

ユーザー名: ******
プライマリドメイン名: <Mod mask PII> @h______.onmicrosoft.com
連絡用メールアドレス: <Mod mask PII> [*******@h____.com]

最初は、アカウント作成時に設定していた
IDとパスワードを入力すると、2要素認証のデバイスにコードを飛ばしたような画面になりますが、
2要素認証のスマホにAuthenticatorの中にアカウントを登録する方法がわからないので、
コードを確認できず、ログインできない状態ですが、

何度か行ううちに、アカウントのロックがかかっているようなので、
現状のアカウント状況、 2要素認証の為のスマホへのアカウント登録設定方法など
不明な状況に陥っています。

****株式会社経由で、
Microsoftのソフトウェアライセンス(WindowsCAL等)を
購入しているのですが、パートナーサイトに早急にログインして、
要件変更をしないとMicrosoftのライセンスが購入できなくなるとの事を
案内されています。

上記アカウントの状況、所持しているiphoneスマホにインストールしている
authenticaterアプリに、アカウントを登録するためには、どうしたらよいでしょうか。
ログインするためのサポートを御願いできますでしょうか?


モデレータ注 : 個人情報を削除しています。タグを適切なものに更新しています。

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1 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.9K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-08-05T06:55:50.41+00:00

    Microsoft パートナーから購入されたライセンスについては、購入されたパートナー様(DIS 様)に問い合わせてください。

    CSP で契約されている onmicrosoft.com ドメインのテナントは、CSP 側でも管理できるはずです。

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