アカウントにログインできない

Question

今日conpilotのサブスクを購入したんですが、違うデバイスでログインしようとしたらサブスクを購入したアカウントが自分の知らないアカウントでログインできません。

正確に言えばoutlook.jpより前にある文字列は確かに自分の知っているアドレスなのですが、out〜につながるようなアカウントを作った記憶がありません。そのためログインしようにもパスワードがわからずログインできません。

気が動転していたのか、サブスクを購入したデバイスで違うアカウントでログインし直せばサブスクを継続したまま利用できるのではないかと思い、購入したアカウントからもログアウトしてしまいました。

どうやってもアカウントにログインできません。

3200円は私からしたら安くないのでなんとかしてもう一度ログインしたいのですが、どうすれば良いでしょうか？

Answer 1

契約した時のMicrosoftアカウントでサインインするとどこにoutlook.jpのアカウントが表示され、どのようにサインインが出来ないのでしょうか？

契約した時の △△△△@○○.×× でサインインすると
急に△△△△@outlook.jp のパスワードを入れてくださいといった風になるということでしょうか？

可能であれば個人情報はマスキングしつつスクショを投稿するといいでしょう。

Answer 2

説明されている事象が良くわからないのですが

違うデバイスでログインしようとしたらサブスクを購入したアカウントが自分の知らないアカウントでログインできません。

通常はログインする際に自分のアカウントを指定して（入力して）ログインしますが、「自分の知らないアカウント」はどのタイミングでどこに、どのように表示されるのでしょう？

ご自身のアカウントで Microsoft account | ホーム（https://account.microsoft.com/）にサインインして、購入したサブスクリプションが表示されているか確認してください。そこに表示がなければ、そもそも購入したアカウントが異なっています。