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Authenticatorのアカウントを間違って削除してしまい、再度アカウントの登録をしようとすると、Authenticatorアプリによる認証を求められてしまうというループにはまってしまいました。
AzureやDevOpsといったサービスにログインができずに困っています。
認証方法はAuthenticatorアプリしか登録しておらず、どう対処すればいいかを教えていただきたいです。
<モデレーター注>
質問内容をもとにタグを「Microsott365」→「Azure」に変更しました。
Microsoft が管理する世界のデータ センター ネットワークを介してアプリケーションとサービスを構築、配置、および管理するインフラストラクチャおよびクラウド コンピューティング プラットフォーム。
こんにちは @Anonymous
ご理解の通り、誤ってモバイル端末から認証アプリを削除してしまい、現在 Azure および DevOps にログインできない状態とのことですね。
もしテナントに他のグローバル管理者がいる場合は、その方に Entra ID 上であなたのアカウントに対して変更を加えてもらい、認証アプリで MFA を再登録できるようにすることが可能です。 以下の手順を、他のグローバル管理者に実施してもらってください：
もしあなたが唯一のグローバル管理者である場合、または誰がグローバル管理者か分からない場合は、必要な情報をプライベートメッセージでお知らせください。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
こんにちは、スワループの前のコメントを見る機会はありましたか？この情報が役に立つことを願っています。もし他に質問があれば、遠慮なく私に連絡してください。
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あなたがテナントの唯一の管理者である場合は、以下を参照してください。
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法 - Microsoft Q&A
テナントに他の管理者がいる場合は、その管理者にあなたのアカウントに対して「多要素認証の再登録」を設定してもらってください。