Microsoft Edge ウォレットに他ユーザー名が表示される（企業管理PCの代替機で発生）

Question

Microsoft 365 サポート チームから、こちらのフォーラムで相談するよう案内を受けました。

企業管理のPC（会社ドメインに参加）で Microsoft Edge を使用しています。 最近、Edge のウォレット機能を使用していたところ、私以外の同じ組織の社員名が表示される事象がありました。私はこのPCの唯一の使用者です。

このPCは、メインPCの故障に伴い組織のIT部門から貸与された代替機です。 また、この環境では Outlook 認証をモダン認証からレガシー認証に戻すレジストリ設定（例: ADAL/WAM の無効化）が適用されています。この構成変更が Edge ウォレットでの他ユーザー名表示と関連しているのではないかと懸念しています。

このような事象は、プロファイル同期やキャッシュ残存、ドメイン設定などが原因となる可能性はあるのでしょうか。 また、企業管理環境で、自分のアカウントやブラウザデータが他ユーザーのデータと完全に分離されるようにするための推奨手順があれば教えていただきたいです。

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モデレータ注 : 「ビジネス向け Windows | Windows 365 Enterprise」タグで投稿されましたが、質問内容に即したタグに変更しています。

Answer 1

Edge にどのようなプロファイルでサインインされていますか？

Edge に新しいプロファイルを作成して、新しいプロファイルに現在の利用者のアカウントでサインインしていますか？

単にプロファイルからサインアウトして、別のアカウントでサインインしなおすだけでは元のアカウントの情報が残る場合があります。そおのような状況では、場合によって残っていた元のアカウントの情報が新しいアカウントのクラウドに同期されている可能性がありますので、いったん同期データをリセットして（edge://settings/profiles/sync/reset）、必要な情報は再登録した方が良いかもしれません。