送信ができなくなった

Question

送受信が急にできなくなり、ソフトが棄損していることが判明し、remote supportで修復してもらったが、受信はできるようになったが、送信ができない。

Answer 1

どこのメールアドレスですか。他社メールアドレスの場合。

１．そこが指定、サポートしてるメールソフトで、

２．そこが指定してる設定手順、設定情報で設定する。

３．それでうまく行かない場合は、そこにサポートしてもらう 。

これが原則と言うより鉄則です。

Answer 2

ソフトの修復が完了しているにも関わらず送信ができないのであれば、メールの送受信に関するトラブルのほぼすべてが、以下のいずれかに原因があります。

• 利用しているメールサービスとメールアプリに互換性が無い
• メールアプリでの送受信のためのアカウント設定が正しくない

いずれもメールアプリのサポートではなく、メールサービスのサポートで相談すべき内容です。

お使いのメールサービスのサポート窓口で相談してみてください。

Answer 3

こんにちは、Microsoft Q&A にご連絡いただきありがとうございます。

1. 確認のために、従来の Outlook for Windows アプリからメールを送信する際に問題が発生していませんか?
2. 末尾が (@outlook.com または hotmail.com) で終わる仕事用または個人用の Microsoft アカウントを使用しているかどうかを教えてください。
3. クラシックOutlookからメールを送信するときにエラーメッセージが表示されますか?オンラインで https://outlook.live.com/ を通じて通常メールを送信できますか ?

ご返信お待ちしております。