Windows11HomeエディションからProにアップグレードしたら、ライセンス認証されなくなりました。

Question

Windows11HomeエディションからProにアップグレードしたら、ライセンス認証されなくなりました：

会社で使用するノートPC（主に出張用）を購入しました。

ネットワークのセットアップ中に、

Windows11Homeエディション（購入したPCにもともとインストールされていたもの）のままでは

社内ネットワークに加えるのが難しいことに気づき、

Proにアップグレードしたのですが、その後、ライセンス認証されなくなり、５日経ちましたが、やはり認証されないままです。

アップデート中に何かエラー（インストール失敗的な）が出ていたような気もするのですが、

再起動してバージョン確認(winver)すると、enterpriseエディションになっているので、インストール自体はうまくいったのではないかと（？）…。

解決方法がお分かりの方いらしたら、ぜひアドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

割とよくあるトラブルです。サポートへの問い合わせが確実ですが、過去事例なども多数あるので参考にしてください。

• Windows10ProをWindows UpdateによりアップグレードしたらWindows11 Enterpriseになってしまった。 - Microsoft Q&A
• Windows11 ProがEnterpriseとしてライセンス認証されて認証に失敗してしまう - Microsoft Q&A
• Windows 11をHomeからProにしたらなぜかEnterpriseに……窓口に問い合わせて解決するまで - やじうまの杜 - 窓の杜
• Windows 10 Home から Pro へのアップグレード時に 何故か Enterprise になる問題 #Windows10 - Qiita

サポートへの問い合わせをされるのであれば、以下を参考にしてください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH