Microsoft 365に加入しているアカウントにログインできない

Question

表題の通り、Microsoft 365に加入しているアカウントがわからなくなっております。

毎年Microsoft 365から年間費の引き落としがあるため、間違いなく加入しているアカウントがあるはずなのですが、該当アカウントがわからなくなっているため、

アカウントを探したいのですが手がかりがなく困っております。

Microsoft側に個人情報を伝えるなどで、アカウントを調査してもらうことは可能でしょうか？

なお、現在、質問のためにログインしているアカウントは、Microsoft 365に加入しておらず、

マイページのサブスクリプション欄にも365の記載はございません

Answer 1

Microsoft 365 で使用する MS アカウントとパスワード忘却時の対応 - Microsoft サポート

Microsoft アカウントのユーザー名を忘れた場合 - Microsoft サポート

上記のページをよく読んで、自分で対処してください。個人情報保護の観点から、サポート窓口でもこの手の問い合わせには対応できません。

どうしてもわからなければ、支払いの停止についてカード会社と相談してください。

Answer 2

サブスクリプションが引き落とされてアプリが起動するのであれば

この部分に契約アカウントが表示されるはずです。

それもわからないなら、カードの方を優先して解約するしかないでしょう。

Answer 3

Officeのデスクトップアプリ（Word365/Excel365/PowerPoint365)の何れかを開き、サインインしているアカウント名があればそれがヒントですが、サインインしていない（使用できていない）場合は調べることが難しいでしょう。

クレジットカードの明細に請求IDのようなものはないでしょうか？

これとサブスクリプションを契約しているMicrosoft アカウントが分からないとMicrosoftサポートも探すすべが無い状態です。契約者の氏名、連絡先メールアドレス（Microsoftアカウント）、携帯電話番号、クレジットカード番号など出来るだけ多くの情報を用意して、Microsoft 365のサブスクリプションの一部である電話サポートを試みるのが正攻法です。

（これもMicrosoftアカウントが分からないとアクセス出来ないことになります）

サインイン出来なくてもMicrosoftアカウントを思い出してください。全てはそこからです。