MSアカウントのメールアドレス認証

Question

MSアカウントに紐づけていたメールアドレス（Aとします）に加えて新しいアドレス（Bとします）を追加し、その後Aの登録を削除しました。新しいアドレスBとパスワードで基本的にサインインに問題はないのですが、時々登録メールに認証コードが送られることがあります。新しいｐｃでＭＳアカウントでライセンス認証をするときなどです。この際にＭＳアカウントに紐づけた新しいアドレスBとパスワードでログインしようとすると古いアドレスAに認証コードを送信しようとされてします。古いアドレスAは既に使用できませんのでメールアドレス認証が実質使えない状態です。結局電話番号認証に切り替えてしのいでいますが、非常に不便です。サポートに電話しても見当違いな自動応答で全くらちがあかないです。

account.microsoft.comにてサインインしてみると、当然ながら古いアドレスAは登録されていなくて、Bのほうがプライマリエイリアスという表示で登録されています。

なんとかメールアドレスBに認証コードが来るようにする方法はないでしょうか。もう半年以上困っています。ご存じの方がおられましたらお助けいただけますと幸いです。

Answer 1

追加のセキュリティ オプション（https://account.live.com/proofs/manage/additional）にサインインできますか？ できる場合はそこで「サインインまたは確認の新しい方法を追加」をクリックして、確実に利用できる（コードの受け取りができる）情報を追加してください。

サインインできない場合は、セキュリティ情報の置き換えを行ってください。

• FMV Q&A - Microsoft アカウントの「ご本人確認のお願い」で入力する連絡先がわからないためコードを受信できません。 - FMVサポート : 富士通パソコン
  https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4811-3528
• NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A > Q&A番号 023925 | Windows 11でMicrosoftアカウントの本人確認ができない場合の対処方法
  https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023925
• 確認コードの問題のトラブルシューティング - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

Answer 2

MSアカウントのページにサインインして、

送信先に新しいメアドを追加、その後で送信先に残っているであろう古いメアドの削除

Microsoft アカウントのセキュリティ情報と確認コード

　削除についてはリンク先左ペインで切り替えて下さい

Answer 3

言葉を知らなければ、ドツボに嵌りますよ。

エイリアス：サインインで入力するid

セキュリティ情報連絡先：本人確認の連絡先

で、元々

エイリアス：A

セキュリティ情報連絡先：A、携帯番号

であったものを

エイリアス：B

セキュリティ情報連絡先：A、携帯番号

に変えた。

で、現在、セキュリティ情報連絡先のAが無効。携帯番号が有効。

携帯番号が有効なうちに、Bを追加、Aを削除ですね。