新PCへのリプレースをする際にMicrosoftoffice2019のライセンスを移行したいがうまく認証が行えない

Question

Win11化に伴いPCのリプレースをしなければならず、いままで使用していたMicrosoftoffice2019のライセンスを移行したい

一時的にOffice365を使用したりもしていた為、ライセンスの紐づけなど不明になってしまっている箇所があるため対応が可能であるかだけでも確認したい。

・対応を試した手順

①旧PCにてライセンス削除の操作（https://learn.microsoft.com/ja-jp/office/troubleshoot/activation/reset-office-365-proplus-activation-state）を実施

②新PCにてMicrosoftIDを新しく作成（ -- Removed PII --）し、プロダクトコードを元にOffice2019をインストールするも電話にて行うライセンス認証で「残念ながら、この処理を完了できません。記録ではこの製品が有効であると認識されていません。」と出てしまい、正常にライセンス認証ができませんでした。

■ライセンスについて

・MicrosoftOfficeHomeandBusiness2019

プロダクトコード：＊＊＊＊C39BT

紐づいていると思われるアカウント：******@s.niandc.co.jp

２つめのアカウントについては一時的に利用していた人間に割り振っていたもののすでに離任しており、ライセンス削除などの対応は行っていなかった。

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モデレータ注 : 個人情報を削除しています

Answer 1

Office 2019 は間もなくサポート終了です。新PC切替する機会に新しいソフトを購入してください（microsoft 365 Personal あるいは Office 2024系、あるいは組織なら組織向けを）

もし2019が旧PCにプレインストールされていたものであれば移行できません。

個人用Office 単独で購入した2台使用可能なものであれば、最初にインストールしたマイクロソフトアカウントにサインインして、「サブスクリプション」の購入済み製品に「インストール」ボタンがあればそこからインストールします。（元のアカウントにサインイン出来なければだめ）