SURFACE LAPTOPのキーボートの皮が使用していると剥げてきます。

Question

お世話になっております。

SURFACE　LAPTOP４を購入しましたが、

使用しているとキーボードの皮？が剥げてきます。

現時点で使用上の問題はありませんが、下のランプも見えており、

見た目が非常にみっともない状態です。

このようなことになったのは御社のパソコンが初めてで仕様上であればそもそも不良品であると考えています。

恥ずかしいので修理をおねがいしたいのですが対応可能でしょうか。

また日常パソコンを使用しているので修理するとしても短期間での対応をおねがいしたいと考えています。

ご対応のほどよろしくお願いいたします。

Answer 1

修理依頼については、こちらのページで確認

公式　日本向けの認定サービス プロバイダーの連絡先情報を検索する

https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E5%90%91%E3%81%91%E3%81%AE%E8%AA%8D%E5%AE%9A%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AE%E9%80%A3%E7%B5%A1%E5%85%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E6%A4%9C%E7%B4%A2%E3%81%99%E3%82%8B-84111c7b-fc6f-4d7c-bf35-53967cda94e5

Answer 2

以下を参照して、Surface サポートに連絡してください。

[記事] Microsoft Surface サポートの利用方法について - Microsoft Q&A
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288507/(-)-microsoft-surface