メールが受信できない

Question

popメールが受信できなくなりました。

受信サーバーに接続できないとでます。

送信は出来ます。

Onedriveの使用容量は4.3ギガほどです。

Answer 1

まず以下を参照して、Outlook のデータファイル（pst ファイル）を OneDrive から別の場所に移行させてください。

OneDrive から Outlook の .pst データ ファイルを削除する方法 - Microsoft サポート

この作業を行っても改善しない場合ですが、メールのアカウント設定と送受信に関するトラブルのほぼすべてが、以下のいずれかに原因があります。

• 利用しているメールサービスとメールアプリに互換性が無い
• メールアプリでの送受信のためのアカウント設定が正しくない

いずれもメールアプリのサポートではなく、メールサービスのサポートで相談すべき内容です。お使いのメールサービスのサポート窓口で相談してみてください。

Answer 2

＞ Onedriveの使用容量は4.3ギガほど
わざわざOneDriveの使用量を書かれているという事は、POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存しているという事ですか？
もし、そうであれば様々なトラブルを自ら呼び込む運用ですので止めましょう。
少なくともOneDrive管理外の場所でPSTファイルを利用してください。

既にPSTファイルを破損させていませんか？
PSTファイルを修復してみてください。
又、新規プロファイルを作成して、アカウントを登録しなおしてみてください。
（過去メールはどうなっているか分からないので最悪は諦めましょう。）

<追記>
・Outlookに他社のアドインを導入していたら無効にしてください。
・Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい