編集ができなくなった

Question

きょういきなり編集ができなくなって

表示のみ　Microsoft365をライセンス認証してくれ作成と編集を行う　となり

ライセンス認証しても解決しません。

<Mod remove PII>

電話してもAIがわけわからん対応でURLいうだけだし

Answer 1

こんにちは

Microsoft 365 サブスクリプションが関連付けられているアカウントを使用して Office が正しくアクティブ化されていることを確認してください。そうしないと、アクティブ化が成功しない場合、編集できないというエラーが発生します。

Answer 2

Excel for Mobileで既存文書を編集したり、新規文書を作成するためにはMicrosoft 365 Basic以上のサブスクリプションを購入しているMicrosoftアカウントでサインインする必要があります。

PCでMicrosoft 365 Personalなどを使っていれば、iOS（iPhone）版のExcelはおまけで自由に使えますが、Office Home＆Businessなどの買い切り版を使っている場合は、Excel for MobileのためにMicrosoft 365 Basicのサブスクリプション購入を迫るという仕組みです。

無料で使い続けるのであれば、PCで編集した文書を表示したり印刷するだけの機能と割り切りましょう。

Answer 3

ライセンス認証しても解決しません。

通常 Office はライセンスを登録したアカウント（Microsoft アカウント）でサインインすることでライセンス認証しますが、サインインしても認証されないのでしょうか、サインイン自体に問題があるのでしょうか？

サポートが必要であれば、以下を参照して Web から申し込んでください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft