windowsの更新ができない

Question

0％→100％になるのですが、その後「更新が失敗しました」と表示されます。インストールエラー:0x800f081f

windows11で、設定→システム→トラブルシューティングも試してみて、エラーは検出されましたが、本体だけでは解決できないと、サポートセンターを案内されました。

ストレージは25GBくらい空きがあります。

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モデレータ注 : 「Windows での開発 | インターネット インフォメーション サービス」タグで投稿されましたが、質問内容に即したタグに変更しています。

Answer 1

まずは以下を試してください。

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う
• Windows Update を使用して PC の問題を解決する
• Windows を上書き (修復) インストールをする　※ Windows 11 でも同様です、Windows 11 をダウンロードする (microsoft.com) からダウンロードしてください）

改善せず、サポートセンターに問い合わせをされたい場合は、以下を参照してください。

• マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)
  https://sway.office.com/jGpeHioJ7jGSGzZH
• Microsoft 365 カスタマー サービスとサポート - Microsoft サポート
  https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da
• [記事] Microsoft の電話サポートについて - Microsoft Q&A
  https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/(-)-microsoft

Answer 2

こんにちは

エラー 0x800f081fは、コンポーネントストアの破損が原因で発生します。設定から修復インストールすると、問題が解決するはずです。

設定>システム>リカバリを起動します。[Windows Update を使用して問題を解決する] で、[今すぐ再インストール] を選択します。

これにより、ファイル、アプリ、設定が維持された状態で修復インストールが行われます。

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詳細情報:

• 現在のバージョンの Windows を再インストールして問題を解決する

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