使えないアカウントに来ている請求を止めたいです。

Question

アカウントの復旧が出来ないため、使えないアカウントで登録されているMicrosoft365、Game Passの契約を止めたいです。

覚えている情報でアカウントの復旧は無理のようなので考えていません。

請求だけ止めたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

サブスクリプションの解約や更新の停止は、そのサブスクリプションを契約した Microsoft アカウントでのサインインが必要です。サインインできなければ解約は行えません。アカウントの管理は利用者の責務なので、それを怠ったことが原因ですから Microsoft からの特別の措置はありません。

通常の方法では解約できないので、支払いを停止してください。支払いが行われなければ、自動的に解約されます。支払いの停止についてはお使いの支払い手段に応じて行ってください。クレジットカードであれば、カード会社に相談して支払いの停止・カード番号の変更・カードの解約などを行ってください。

Answer 2

＞ 覚えている情報でアカウントの復旧は無理のようなので考えていません。
＞ 請求だけ止めたいです。
クレジットカードの解約を検討してください。